广东科技
廣東科技
엄동과기
GUANGDONG SCIENCE & TECHNOLOGY
2011年
2期
124-127
,共4页
现场管理%一线服务水平%营业厅%服务好%形象好%管理好
現場管理%一線服務水平%營業廳%服務好%形象好%管理好
현장관리%일선복무수평%영업청%복무호%형상호%관리호
各基层供电所营业厅是供电公司对外的一扇窗口,社会民众对电力营业窗口的感知、感性认识,直接决定了南方电网的社会公众认同度、认知度.因此为客户提供简单快捷的办事流程,为客户提供良好的办事环境,提供安全可靠的设备、提高营业人员的的工作效率,规范营业人员的言行举止、窗口礼仪等营业厅现场的管理,在客户服务创先思想的指导下,努力做到"服务好、管理好、形象好",从而提升电力营业厅一线服务水平.
各基層供電所營業廳是供電公司對外的一扇窗口,社會民衆對電力營業窗口的感知、感性認識,直接決定瞭南方電網的社會公衆認同度、認知度.因此為客戶提供簡單快捷的辦事流程,為客戶提供良好的辦事環境,提供安全可靠的設備、提高營業人員的的工作效率,規範營業人員的言行舉止、窗口禮儀等營業廳現場的管理,在客戶服務創先思想的指導下,努力做到"服務好、管理好、形象好",從而提升電力營業廳一線服務水平.
각기층공전소영업청시공전공사대외적일선창구,사회민음대전력영업창구적감지、감성인식,직접결정료남방전망적사회공음인동도、인지도.인차위객호제공간단쾌첩적판사류정,위객호제공량호적판사배경,제공안전가고적설비、제고영업인원적적공작효솔,규범영업인원적언행거지、창구례의등영업청현장적관리,재객호복무창선사상적지도하,노력주도"복무호、관리호、형상호",종이제승전력영업청일선복무수평.
