技术与市场
技術與市場
기술여시장
TECHNOLOGY AND MARKET
2010年
7期
41
,共1页
员工满意度%顾客满意度%顾客忠诚
員工滿意度%顧客滿意度%顧客忠誠
원공만의도%고객만의도%고객충성
21世纪,企业的竞争逐渐演变成对顾客的竞争,顾客忠诚是让企业能永续经营立于不败之地的重要因素.很多企业都明白顾客的重要性,可是在实际工作中却不得要领,到底怎样做可以提高顾客的满意度呢?应从降低成本,提高顾客的参与度和满意度等方面入手.
21世紀,企業的競爭逐漸縯變成對顧客的競爭,顧客忠誠是讓企業能永續經營立于不敗之地的重要因素.很多企業都明白顧客的重要性,可是在實際工作中卻不得要領,到底怎樣做可以提高顧客的滿意度呢?應從降低成本,提高顧客的參與度和滿意度等方麵入手.
21세기,기업적경쟁축점연변성대고객적경쟁,고객충성시양기업능영속경영립우불패지지적중요인소.흔다기업도명백고객적중요성,가시재실제공작중각불득요령,도저즘양주가이제고고객적만의도니?응종강저성본,제고고객적삼여도화만의도등방면입수.
