护理研究
護理研究
호리연구
NURSING RESEARCH
2008年
35期
3265-3266
,共2页
朱志琴%焦亚萍%胡翠月%张小燕%曾鹏
硃誌琴%焦亞萍%鬍翠月%張小燕%曾鵬
주지금%초아평%호취월%장소연%증붕
护理质量%流程重组%持续改进
護理質量%流程重組%持續改進
호리질량%류정중조%지속개진
[目的]探讨护理服务流程重组对护理质量持续改进的影响.[方法]分析目前护理流程现状,采用流程重组理论和方法,对部分护理服务流程中的护理制度及护理常规流程、连续性排班流程、输液流程、出入院流程、护理病历书写流程等进行优化重组,并比较流程重组前后护理服务质量和护理工作时间分布情况.[结果]流程重组后科室护理质量明显提高,病人对护士服务的满意度从95.1%上升至98.5%,直接护理时间显著增加,间接护理时间和额外护理时间明显减少.[结论]护理流程重组是护理质量持续改进的有效措施.
[目的]探討護理服務流程重組對護理質量持續改進的影響.[方法]分析目前護理流程現狀,採用流程重組理論和方法,對部分護理服務流程中的護理製度及護理常規流程、連續性排班流程、輸液流程、齣入院流程、護理病歷書寫流程等進行優化重組,併比較流程重組前後護理服務質量和護理工作時間分佈情況.[結果]流程重組後科室護理質量明顯提高,病人對護士服務的滿意度從95.1%上升至98.5%,直接護理時間顯著增加,間接護理時間和額外護理時間明顯減少.[結論]護理流程重組是護理質量持續改進的有效措施.
[목적]탐토호리복무류정중조대호리질량지속개진적영향.[방법]분석목전호리류정현상,채용류정중조이론화방법,대부분호리복무류정중적호리제도급호리상규류정、련속성배반류정、수액류정、출입원류정、호리병역서사류정등진행우화중조,병비교류정중조전후호리복무질량화호리공작시간분포정황.[결과]류정중조후과실호리질량명현제고,병인대호사복무적만의도종95.1%상승지98.5%,직접호리시간현저증가,간접호리시간화액외호리시간명현감소.[결론]호리류정중조시호리질량지속개진적유효조시.
