农业图书情报学刊
農業圖書情報學刊
농업도서정보학간
JOURNAL OF LIBRARY AND INFORMATION SCIENCES IN AGRICUTURE
2002年
3期
41-43
,共3页
图书馆%服务质量%国际标准ISO9000
圖書館%服務質量%國際標準ISO9000
도서관%복무질량%국제표준ISO9000
服务质量正逐步成为衡量图书馆的重要指标,也成为图书馆吸引用户的重要手段,提高图书馆服务质量是国内图书馆的最紧迫任务.ISO9000是国际标准化组织(1SO)吸取了各国质量管理和质量保证的成功经验而推出的一系列标准.推行和实施ISO9000,对于提高图书馆的服务质量具有重要意义.
服務質量正逐步成為衡量圖書館的重要指標,也成為圖書館吸引用戶的重要手段,提高圖書館服務質量是國內圖書館的最緊迫任務.ISO9000是國際標準化組織(1SO)吸取瞭各國質量管理和質量保證的成功經驗而推齣的一繫列標準.推行和實施ISO9000,對于提高圖書館的服務質量具有重要意義.
복무질량정축보성위형량도서관적중요지표,야성위도서관흡인용호적중요수단,제고도서관복무질량시국내도서관적최긴박임무.ISO9000시국제표준화조직(1SO)흡취료각국질량관리화질량보증적성공경험이추출적일계렬표준.추행화실시ISO9000,대우제고도서관적복무질량구유중요의의.
