上海市闸北区社区卫生服务患者满意度调查分析
상해시갑북구사구위생복무환자만의도조사분석
Investigation and analysis of patients' satisfaction in community health services centers in Zhabei District,Shanghai
  • 万方数据
    中国卫生资源 중국위생자원
    CHINESE HEALTH RESOURCES
    2011年 3期 190-192 ,共3页

    丁燕%王子文%庞连智%王伟%姚有华%曹海涛%杨芬红%严非

    정연%왕자문%방련지%왕위%요유화%조해도%양분홍%엄비

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    目的:了解就诊患者对闸北区社区卫生服务的满意度,以便更好地开展服务.方法:应用自行设计的调查问卷随机调查934名普通门诊患者,并用SPSS软件进行分析.结果:门诊患者平均就医时间为14.8分钟;患者对多数满意度影响因素评价较高.但是,对医疗水平和设备情况的满意度较低,多数患者认为社区药品种类少.结论:总体满意度较好;但社区卫生服务质量仍需提高,社区药品种类有待进一步商榷.
    목적:료해취진환자대갑북구사구위생복무적만의도,이편경호지개전복무.방법:응용자행설계적조사문권수궤조사934명보통문진환자,병용SPSS연건진행분석.결과:문진환자평균취의시간위14.8분종;환자대다수만의도영향인소평개교고.단시,대의료수평화설비정황적만의도교저,다수환자인위사구약품충류소.결론:총체만의도교호;단사구위생복무질량잉수제고,사구약품충류유대진일보상각.
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