森林工程
森林工程
삼림공정
FOREST ENGINEERING
2009年
2期
92-93
,共2页
客户价值模型%综合价值%价值分布
客戶價值模型%綜閤價值%價值分佈
객호개치모형%종합개치%개치분포
探讨建立评估电信客户价值的算法模型.在算法中通过选取用户消费行为指标计算客户历史价值、当前价值和潜在价值,以此为条件计算得出个体客户的综合价值,最后据此估算值对存量客户群体按价值高低细分,达到在用户群体中建立客户价值评判框架的目的.该框架的建立和应用将解决电信企业对自身存量用户群体辨识不清的问题.为电信企业针对不同价值用户开展客户维系、挽留和价值提升工作,提供较为准确的判断依据.
探討建立評估電信客戶價值的算法模型.在算法中通過選取用戶消費行為指標計算客戶歷史價值、噹前價值和潛在價值,以此為條件計算得齣箇體客戶的綜閤價值,最後據此估算值對存量客戶群體按價值高低細分,達到在用戶群體中建立客戶價值評判框架的目的.該框架的建立和應用將解決電信企業對自身存量用戶群體辨識不清的問題.為電信企業針對不同價值用戶開展客戶維繫、輓留和價值提升工作,提供較為準確的判斷依據.
탐토건립평고전신객호개치적산법모형.재산법중통과선취용호소비행위지표계산객호역사개치、당전개치화잠재개치,이차위조건계산득출개체객호적종합개치,최후거차고산치대존량객호군체안개치고저세분,체도재용호군체중건립객호개치평판광가적목적.해광가적건립화응용장해결전신기업대자신존량용호군체변식불청적문제.위전신기업침대불동개치용호개전객호유계、만류화개치제승공작,제공교위준학적판단의거.
