护理实践与研究
護理實踐與研究
호리실천여연구
ATTEND TO PRACTICE AND RESEARCH
2010年
4期
122-123
,共2页
护理工作%患者满意度%问卷调查
護理工作%患者滿意度%問捲調查
호리공작%환자만의도%문권조사
目的:研究护理工作对门诊和住院患者满意度的影响.方法:通过患者满意度调查,采用因子分析的方法,使用客观赋权,计算出有关护理工作的指标在所有指标中的重要程度排序.结果:涉及护理工作的六个指标,对门诊和住院患者满意度的影响存在差异.结论:门诊和住院患者对于医疗服务的预期和需求不同,护理工作的重点也不同,区别对象,有针对性的提高服务质量才能提高患者满意度.
目的:研究護理工作對門診和住院患者滿意度的影響.方法:通過患者滿意度調查,採用因子分析的方法,使用客觀賦權,計算齣有關護理工作的指標在所有指標中的重要程度排序.結果:涉及護理工作的六箇指標,對門診和住院患者滿意度的影響存在差異.結論:門診和住院患者對于醫療服務的預期和需求不同,護理工作的重點也不同,區彆對象,有針對性的提高服務質量纔能提高患者滿意度.
목적:연구호리공작대문진화주원환자만의도적영향.방법:통과환자만의도조사,채용인자분석적방법,사용객관부권,계산출유관호리공작적지표재소유지표중적중요정도배서.결과:섭급호리공작적륙개지표,대문진화주원환자만의도적영향존재차이.결론:문진화주원환자대우의료복무적예기화수구불동,호리공작적중점야불동,구별대상,유침대성적제고복무질량재능제고환자만의도.
