健康研究
健康研究
건강연구
HEALTH RESEARCH
2010年
3期
230-233
,共4页
人文关怀%满意度%患者%医院
人文關懷%滿意度%患者%醫院
인문관부%만의도%환자%의원
目的 了解患者对珠海市医院在实施人文关怀方面满意程度,为珠海市医院提高服务质量提供参考意见.方法 采用自行设计的调查问卷,对珠海市三所三级甲等医院、两所二级甲等医院及六所社区医院的住院患者或家属进行无记名现场调查.结果 患者对珠海市医护人员医德医风方面满意度最高(87.00%),而服务流程(76.11%)和医院环境设施(79.20%)方面满意度较低.结论 珠海市医院在实施人文关怀方面总体满意度较高,但仍存在很多不足需改进.
目的 瞭解患者對珠海市醫院在實施人文關懷方麵滿意程度,為珠海市醫院提高服務質量提供參攷意見.方法 採用自行設計的調查問捲,對珠海市三所三級甲等醫院、兩所二級甲等醫院及六所社區醫院的住院患者或傢屬進行無記名現場調查.結果 患者對珠海市醫護人員醫德醫風方麵滿意度最高(87.00%),而服務流程(76.11%)和醫院環境設施(79.20%)方麵滿意度較低.結論 珠海市醫院在實施人文關懷方麵總體滿意度較高,但仍存在很多不足需改進.
목적 료해환자대주해시의원재실시인문관부방면만의정도,위주해시의원제고복무질량제공삼고의견.방법 채용자행설계적조사문권,대주해시삼소삼급갑등의원、량소이급갑등의원급륙소사구의원적주원환자혹가속진행무기명현장조사.결과 환자대주해시의호인원의덕의풍방면만의도최고(87.00%),이복무류정(76.11%)화의원배경설시(79.20%)방면만의도교저.결론 주해시의원재실시인문관부방면총체만의도교고,단잉존재흔다불족수개진.
