CAJ | 학술논문

为降低供应商选择过程中的主观偏见和不确定性,综合应用QFD、Kano模型和模糊集理论提出了一种新的供应商选择方法.应用QFD方法将需方对欲购产品的各项需求转换为可精确度量的、与该产品相联系的工程特性;通过专家打分,确定各项需求的相对权重、各工程特性间的关联强弱,以及各项需求与工程特性间的关系,并用非对称三角模糊数进行定量描述,据此计算各工程特性的权重,得到供应商选择的质量屋.然后,根据权重对全部工程特性进行排序,将排序结果区分为Kano模型中的3类需求,并用Kano系数表示.最后,综合工程特性值和Kano系数得到候选供应商在各特性上的表现得分,经加权求和可获取该供应商的总得分.通过算例验证了所提方法的有效性,并进行了决策者的敏感性分析.
위강저공응상선택과정중적주관편견화불학정성,종합응용QFD、Kano모형화모호집이론제출료일충신적공응상선택방법.응용QFD방법장수방대욕구산품적각항수구전환위가정학도량적、여해산품상련계적공정특성;통과전가타분,학정각항수구적상대권중、각공정특성간적관련강약,이급각항수구여공정특성간적관계,병용비대칭삼각모호수진행정량묘술,거차계산각공정특성적권중,득도공응상선택적질량옥.연후,근거권중대전부공정특성진행배서,장배서결과구분위Kano모형중적3류수구,병용Kano계수표시.최후,종합공정특성치화Kano계수득도후선공응상재각특성상적표현득분,경가권구화가획취해공응상적총득분.통과산례험증료소제방법적유효성,병진행료결책자적민감성분석.