中国保健营养（下旬刊）
中國保健營養（下旬刊）
중국보건영양（하순간）
CHINA HEALTH CARE & NUTRITION
2012年
10期
4211-4211
,共1页
一线医务人员%医疗纠纷%防范与处理
一線醫務人員%醫療糾紛%防範與處理
일선의무인원%의료규분%방범여처리
发挥一线医务人员在防范和处理医疗纠纷中的重要作用,要善于从患方消费心理学角度和经常检视医疗行为的方法,去观察、发现医疗纠纷隐患,早发现,重点防范.要学会掌握患方心理,疏导患方心理问题.要有做好证据的收集整理和保全的意识以及避开激烈矛盾保护自身不受伤害的意识.学会"冷处理",等待和引导患者理智的时候调处医疗纠纷.在医疗服务中,始终坚持尊重患者权利,增进与患方的亲切感,构建和谐医患关系.
髮揮一線醫務人員在防範和處理醫療糾紛中的重要作用,要善于從患方消費心理學角度和經常檢視醫療行為的方法,去觀察、髮現醫療糾紛隱患,早髮現,重點防範.要學會掌握患方心理,疏導患方心理問題.要有做好證據的收集整理和保全的意識以及避開激烈矛盾保護自身不受傷害的意識.學會"冷處理",等待和引導患者理智的時候調處醫療糾紛.在醫療服務中,始終堅持尊重患者權利,增進與患方的親切感,構建和諧醫患關繫.
발휘일선의무인원재방범화처리의료규분중적중요작용,요선우종환방소비심이학각도화경상검시의료행위적방법,거관찰、발현의료규분은환,조발현,중점방범.요학회장악환방심리,소도환방심리문제.요유주호증거적수집정리화보전적의식이급피개격렬모순보호자신불수상해적의식.학회"랭처리",등대화인도환자리지적시후조처의료규분.재의료복무중,시종견지존중환자권리,증진여환방적친절감,구건화해의환관계.
