中国医药指南
中國醫藥指南
중국의약지남
CHINA MEDICINE GUIDE
2012年
17期
674
,共1页
服务理念%护理质量%3H护理
服務理唸%護理質量%3H護理
복무이념%호리질량%3H호리
目的 开展优质服务,提高服务质量.方法 转变护理理念,重塑医院护理文化,规范护士行为礼仪,将人性化护理贯穿于全程护理,开展"3H"(Hotel 宾馆、Hospital 医院、Home 家庭、简称3H)护理服务模式.结果 我院护理服务质量明显提升,护理满意度达到98% 以上.结论 转变护理理念,开展"3H" 护理服务模式,提高护士综合素质,有利于提高服务质量.
目的 開展優質服務,提高服務質量.方法 轉變護理理唸,重塑醫院護理文化,規範護士行為禮儀,將人性化護理貫穿于全程護理,開展"3H"(Hotel 賓館、Hospital 醫院、Home 傢庭、簡稱3H)護理服務模式.結果 我院護理服務質量明顯提升,護理滿意度達到98% 以上.結論 轉變護理理唸,開展"3H" 護理服務模式,提高護士綜閤素質,有利于提高服務質量.
목적 개전우질복무,제고복무질량.방법 전변호리이념,중소의원호리문화,규범호사행위례의,장인성화호리관천우전정호리,개전"3H"(Hotel 빈관、Hospital 의원、Home 가정、간칭3H)호리복무모식.결과 아원호리복무질량명현제승,호리만의도체도98% 이상.결론 전변호리이념,개전"3H" 호리복무모식,제고호사종합소질,유리우제고복무질량.
