空运商务
空運商務
공운상무
AIR TRANSPORT&BUSINESS
2011年
24期
10-12
,共3页
自助服务%服务质量%机场%登机手续%IATA%服务渠道%航空公司%旅客
自助服務%服務質量%機場%登機手續%IATA%服務渠道%航空公司%旅客
자조복무%복무질량%궤장%등궤수속%IATA%복무거도%항공공사%여객
目前,全球诸多机场都出现了旅客办理登机手续排队时间过长的情况。IATA调查显示,全球范围内,超过50%的旅客希望机场和航空公司提供更多的自助服务渠道。从而,旅客能更好地掌控自己的行程，快捷办理值机等手续，方便出行。
目前,全毬諸多機場都齣現瞭旅客辦理登機手續排隊時間過長的情況。IATA調查顯示,全毬範圍內,超過50%的旅客希望機場和航空公司提供更多的自助服務渠道。從而,旅客能更好地掌控自己的行程，快捷辦理值機等手續，方便齣行。
목전,전구제다궤장도출현료여객판리등궤수속배대시간과장적정황。IATA조사현시,전구범위내,초과50%적여객희망궤장화항공공사제공경다적자조복무거도。종이,여객능경호지장공자기적행정，쾌첩판리치궤등수속，방편출행。
