中国行政管理
中國行政管理
중국행정관리
CHINESE PUBLIC ADMINISTRATION
2011年
8期
11-17
,共7页
公共部门%质量管理体系认证%可持续困境
公共部門%質量管理體繫認證%可持續睏境
공공부문%질량관리체계인증%가지속곤경
public sector%ISO9000%sustainability dilemma
引入ISO9000体系曾是我国地方政府管理的一大时尚,但总体看没有摆脱"昙花一现"的命运。本文试图对这一"可持续困境"做出系统诠释。文章描述了质量认证的发展轨迹,展示目前面临的可持续困境;立足国际经验,简述质量认证可持续性影响因素的研究成果;基于焦点群体访谈和江苏省淮安市的案例,分析导致可持续困境的原因,并对淮安"有实无名"的特例及其运行机制进行了描述分析;最后得出一般性结论并提出建议。
引入ISO9000體繫曾是我國地方政府管理的一大時尚,但總體看沒有襬脫"曇花一現"的命運。本文試圖對這一"可持續睏境"做齣繫統詮釋。文章描述瞭質量認證的髮展軌跡,展示目前麵臨的可持續睏境;立足國際經驗,簡述質量認證可持續性影響因素的研究成果;基于焦點群體訪談和江囌省淮安市的案例,分析導緻可持續睏境的原因,併對淮安"有實無名"的特例及其運行機製進行瞭描述分析;最後得齣一般性結論併提齣建議。
인입ISO9000체계증시아국지방정부관리적일대시상,단총체간몰유파탈"담화일현"적명운。본문시도대저일"가지속곤경"주출계통전석。문장묘술료질량인증적발전궤적,전시목전면림적가지속곤경;립족국제경험,간술질량인증가지속성영향인소적연구성과;기우초점군체방담화강소성회안시적안례,분석도치가지속곤경적원인,병대회안"유실무명"적특례급기운행궤제진행료묘술분석;최후득출일반성결론병제출건의。
The introduction of ISO9000 was a fad in local governments in China but the enthusiasm seemed to be short-lived.This paper tries to provide a systematic explanation to the phenomenon.The first section traces the path of ISO9000 in China so as to demonstrate the sustainability dilemma.Section Two covers theoretical explanations to similar problems by summarizing research findings of practices overseas.Section Three and Four provide a systematic explanation under Chinese circumstances based on focus group interview and a case study of Huaian City.And the final section is a summary of findings in China and further discussion.