临床心身疾病杂志
臨床心身疾病雜誌
림상심신질병잡지
JOURNAL OF CLINICAL PSYCHOSOMATIC DISEASES
2012年
1期
65-68
,共4页
胡茂林%梁炜%孟焱%陈佐明
鬍茂林%樑煒%孟焱%陳佐明
호무림%량위%맹염%진좌명
银行职员%工作倦怠%中式工作倦怠量表%艾森克人格问卷%简易应对方式问卷%生活事件量表
銀行職員%工作倦怠%中式工作倦怠量錶%艾森剋人格問捲%簡易應對方式問捲%生活事件量錶
은행직원%공작권태%중식공작권태량표%애삼극인격문권%간역응대방식문권%생활사건량표
目的 探讨银行职员工作倦怠状况及其影响因素,为制定有效的心理干预措施提供依据.方法 对492名银行职员采用中式工作倦怠量表、艾森克人格问卷、简易应对方式问卷、生活事件量表进行测评分析.结果 492名银行职员中349名(70.90%)存在工作倦怠,其中轻度倦怠180名(36.60%),中度倦怠151名(30.70%),重度倦怠18名(3.60%);中式工作倦怠量表情感耗竭维度评分与艾森克人格问卷内外倾维度评分呈显著负相关(P＜0.01),与神经质维度和简易应对方式问卷消极应对维度评分呈显著正相关(P＜0.01);人格解体维度评分与艾森克人格问卷精神质维度和简易应对方式问卷消极应对维度评分呈显著正相关(P＜0.01),与积极应对维度评分呈显著负相关(P＜0.01);成就感降低维度评分与艾森克人格问卷精神质维度评分呈显著正相关(P＜0.05),与内外倾维度和简易应对方式问卷积极应对维度评分呈显著负相关(P＜0.05或0.01);积极应对方式直接影响人格解体、成就感降低,消极应对方式直接影响情感耗竭、人格解体;个性特征既直接影响工作倦怠还可以通过影响应对方式对工作倦怠产生间接效应.结论 银行职员普遍存在工作倦怠,人格特征、应对方式对其工作倦怠状况有显著影响.
目的 探討銀行職員工作倦怠狀況及其影響因素,為製定有效的心理榦預措施提供依據.方法 對492名銀行職員採用中式工作倦怠量錶、艾森剋人格問捲、簡易應對方式問捲、生活事件量錶進行測評分析.結果 492名銀行職員中349名(70.90%)存在工作倦怠,其中輕度倦怠180名(36.60%),中度倦怠151名(30.70%),重度倦怠18名(3.60%);中式工作倦怠量錶情感耗竭維度評分與艾森剋人格問捲內外傾維度評分呈顯著負相關(P＜0.01),與神經質維度和簡易應對方式問捲消極應對維度評分呈顯著正相關(P＜0.01);人格解體維度評分與艾森剋人格問捲精神質維度和簡易應對方式問捲消極應對維度評分呈顯著正相關(P＜0.01),與積極應對維度評分呈顯著負相關(P＜0.01);成就感降低維度評分與艾森剋人格問捲精神質維度評分呈顯著正相關(P＜0.05),與內外傾維度和簡易應對方式問捲積極應對維度評分呈顯著負相關(P＜0.05或0.01);積極應對方式直接影響人格解體、成就感降低,消極應對方式直接影響情感耗竭、人格解體;箇性特徵既直接影響工作倦怠還可以通過影響應對方式對工作倦怠產生間接效應.結論 銀行職員普遍存在工作倦怠,人格特徵、應對方式對其工作倦怠狀況有顯著影響.
목적 탐토은행직원공작권태상황급기영향인소,위제정유효적심리간예조시제공의거.방법 대492명은행직원채용중식공작권태량표、애삼극인격문권、간역응대방식문권、생활사건량표진행측평분석.결과 492명은행직원중349명(70.90%)존재공작권태,기중경도권태180명(36.60%),중도권태151명(30.70%),중도권태18명(3.60%);중식공작권태량표정감모갈유도평분여애삼극인격문권내외경유도평분정현저부상관(P＜0.01),여신경질유도화간역응대방식문권소겁응대유도평분정현저정상관(P＜0.01);인격해체유도평분여애삼극인격문권정신질유도화간역응대방식문권소겁응대유도평분정현저정상관(P＜0.01),여적겁응대유도평분정현저부상관(P＜0.01);성취감강저유도평분여애삼극인격문권정신질유도평분정현저정상관(P＜0.05),여내외경유도화간역응대방식문권적겁응대유도평분정현저부상관(P＜0.05혹0.01);적겁응대방식직접영향인격해체、성취감강저,소겁응대방식직접영향정감모갈、인격해체;개성특정기직접영향공작권태환가이통과영향응대방식대공작권태산생간접효응.결론 은행직원보편존재공작권태,인격특정、응대방식대기공작권태상황유현저영향.
