医学信息（下旬刊）
醫學信息（下旬刊）
의학신식（하순간）
MEDICAL INFORMATION
2011年
3期
209
,共1页
邹海云%刘诏薄%梁英华%裴梅香%黄美珍%赵燕霞
鄒海雲%劉詔薄%樑英華%裴梅香%黃美珍%趙燕霞
추해운%류조박%량영화%배매향%황미진%조연하
纽卡斯尔病人对护理服务满意度量表%护理服务%满意度
紐卡斯爾病人對護理服務滿意度量錶%護理服務%滿意度
뉴잡사이병인대호리복무만의도량표%호리복무%만의도
目的:调查我院精神科患者住院满意度.方法:用<纽卡斯尔病人对护理服务满意度量表>对出院患者进行现场调查.结果:对护理服务15.8%患者表示满意,22.8%不满意;对医院服务16.9%的患者满意,26.8%患者不满意.患者对护理服务满意度排列前列的条目依次为提供帮助、工作态度、尊重程度、工作能力、解释方式、放心程度,排列在后的条目依次为花费时间、在你身边、了解病情、提供信息、到来速度、巡视次数、给予自由.对患者的对护理服务满意度与患者的性别、年龄、文化程度、生活区域、人均收入、费用支付、住院天数、健康状况、病区组织因素进行相关分析,发现患者的对护理服务满意度得分仅与性别(相关系数为0.269,p=0.000)、健康状况呈正相关(相关系数为0.128,p=0.035).结论:精神科住院患者满意度有待提高.
目的:調查我院精神科患者住院滿意度.方法:用<紐卡斯爾病人對護理服務滿意度量錶>對齣院患者進行現場調查.結果:對護理服務15.8%患者錶示滿意,22.8%不滿意;對醫院服務16.9%的患者滿意,26.8%患者不滿意.患者對護理服務滿意度排列前列的條目依次為提供幫助、工作態度、尊重程度、工作能力、解釋方式、放心程度,排列在後的條目依次為花費時間、在妳身邊、瞭解病情、提供信息、到來速度、巡視次數、給予自由.對患者的對護理服務滿意度與患者的性彆、年齡、文化程度、生活區域、人均收入、費用支付、住院天數、健康狀況、病區組織因素進行相關分析,髮現患者的對護理服務滿意度得分僅與性彆(相關繫數為0.269,p=0.000)、健康狀況呈正相關(相關繫數為0.128,p=0.035).結論:精神科住院患者滿意度有待提高.
목적:조사아원정신과환자주원만의도.방법:용<뉴잡사이병인대호리복무만의도량표>대출원환자진행현장조사.결과:대호리복무15.8%환자표시만의,22.8%불만의;대의원복무16.9%적환자만의,26.8%환자불만의.환자대호리복무만의도배렬전렬적조목의차위제공방조、공작태도、존중정도、공작능력、해석방식、방심정도,배렬재후적조목의차위화비시간、재니신변、료해병정、제공신식、도래속도、순시차수、급여자유.대환자적대호리복무만의도여환자적성별、년령、문화정도、생활구역、인균수입、비용지부、주원천수、건강상황、병구조직인소진행상관분석,발현환자적대호리복무만의도득분부여성별(상관계수위0.269,p=0.000)、건강상황정정상관(상관계수위0.128,p=0.035).결론:정신과주원환자만의도유대제고.
