河南图书馆学刊
河南圖書館學刊
하남도서관학간
THE LIBRARY JOURNAL OF HENAN
2011年
3期
119-120,129
,共3页
图书馆%调查报告%文科学生阅览室%主动服务
圖書館%調查報告%文科學生閱覽室%主動服務
도서관%조사보고%문과학생열람실%주동복무
为更好地服务用户提升图书馆服务能力,作者对文科学生阅览室读者进行问卷调查,内容包括:开放时间、纸本馆藏、设施需求和使用、咨询服务、意见反馈等.分析后得到如下结论:开展主动服务是提高图书馆服务质量的途径,提高馆员的服务能力和整体素质是提升图书馆服务能力与质量的关键.
為更好地服務用戶提升圖書館服務能力,作者對文科學生閱覽室讀者進行問捲調查,內容包括:開放時間、紙本館藏、設施需求和使用、咨詢服務、意見反饋等.分析後得到如下結論:開展主動服務是提高圖書館服務質量的途徑,提高館員的服務能力和整體素質是提升圖書館服務能力與質量的關鍵.
위경호지복무용호제승도서관복무능력,작자대문과학생열람실독자진행문권조사,내용포괄:개방시간、지본관장、설시수구화사용、자순복무、의견반궤등.분석후득도여하결론:개전주동복무시제고도서관복무질량적도경,제고관원적복무능력화정체소질시제승도서관복무능력여질량적관건.
