中国卫生经济
中國衛生經濟
중국위생경제
CHINESE HEALTH ECONOMICS
2011年
10期
65-68
,共4页
社区卫生服务%绩效评估%服务金三角模型
社區衛生服務%績效評估%服務金三角模型
사구위생복무%적효평고%복무금삼각모형
为客观反映深圳市社区卫生服务取得的成绩和存在的问题,社区卫生机构绩效评估组利用“服务金三角模型”分析了2010年度社区健康服务整体管理评估的结果.结论是深圳社区卫生机构的服务策略多样化极大完善了社区卫生服务体系的构建,服务队伍的专业化逐步适应居民对社区健康服务的需求和利用,服务组织的规范化有效提高了社区健康服务质量与安全,社区居民的满意度逐年提高.建议坚持社区卫生机构的院办院管,健全管理架构,加强社区卫生机构标准化建设,以建立家庭医生责任制和规范全科医学临床技能训练为手段,积极培育行业组织和推动居民健康卡工程,继续提高社区居民的服务满意度.
為客觀反映深圳市社區衛生服務取得的成績和存在的問題,社區衛生機構績效評估組利用“服務金三角模型”分析瞭2010年度社區健康服務整體管理評估的結果.結論是深圳社區衛生機構的服務策略多樣化極大完善瞭社區衛生服務體繫的構建,服務隊伍的專業化逐步適應居民對社區健康服務的需求和利用,服務組織的規範化有效提高瞭社區健康服務質量與安全,社區居民的滿意度逐年提高.建議堅持社區衛生機構的院辦院管,健全管理架構,加彊社區衛生機構標準化建設,以建立傢庭醫生責任製和規範全科醫學臨床技能訓練為手段,積極培育行業組織和推動居民健康卡工程,繼續提高社區居民的服務滿意度.
위객관반영심수시사구위생복무취득적성적화존재적문제,사구위생궤구적효평고조이용“복무금삼각모형”분석료2010년도사구건강복무정체관리평고적결과.결론시심수사구위생궤구적복무책략다양화겁대완선료사구위생복무체계적구건,복무대오적전업화축보괄응거민대사구건강복무적수구화이용,복무조직적규범화유효제고료사구건강복무질량여안전,사구거민적만의도축년제고.건의견지사구위생궤구적원판원관,건전관리가구,가강사구위생궤구표준화건설,이건립가정의생책임제화규범전과의학림상기능훈련위수단,적겁배육행업조직화추동거민건강잡공정,계속제고사구거민적복무만의도.
