中国医院管理
中國醫院管理
중국의원관리
CHINESE HOSPITAL MANAGEMENT
2008年
9期
46-47
,共2页
医生%护理人员%工作满意度
醫生%護理人員%工作滿意度
의생%호리인원%공작만의도
目的 了解医生对医院护理工作的满意度及其影响因素,为制定护理管理对策提供依据.方法 问卷分别调查一、二、三级医院临床医生,采用匿名方式由医生自行填写调查问卷.调查内容包括医生一般情况,对病房环境、护理人员服务态度、技术操作、依表着装、护士职业道德满意度等.结果 医生对护理工作总体满意度较高.对病房环境、护理人员仪表和着装、护理人员使用文明用语满意度低于对护理人员服务态度、护理技术水平和医护配合的满意度.医生年龄和学历是影响满意度评价的因素.结论 加强护理质量控制,改善病房环境:尊重病人权利,加强人文关怀是提高护理工作质量和顾客满意度的主要措施.
目的 瞭解醫生對醫院護理工作的滿意度及其影響因素,為製定護理管理對策提供依據.方法 問捲分彆調查一、二、三級醫院臨床醫生,採用匿名方式由醫生自行填寫調查問捲.調查內容包括醫生一般情況,對病房環境、護理人員服務態度、技術操作、依錶著裝、護士職業道德滿意度等.結果 醫生對護理工作總體滿意度較高.對病房環境、護理人員儀錶和著裝、護理人員使用文明用語滿意度低于對護理人員服務態度、護理技術水平和醫護配閤的滿意度.醫生年齡和學歷是影響滿意度評價的因素.結論 加彊護理質量控製,改善病房環境:尊重病人權利,加彊人文關懷是提高護理工作質量和顧客滿意度的主要措施.
목적 료해의생대의원호리공작적만의도급기영향인소,위제정호리관리대책제공의거.방법 문권분별조사일、이、삼급의원림상의생,채용닉명방식유의생자행전사조사문권.조사내용포괄의생일반정황,대병방배경、호리인원복무태도、기술조작、의표착장、호사직업도덕만의도등.결과 의생대호리공작총체만의도교고.대병방배경、호리인원의표화착장、호리인원사용문명용어만의도저우대호리인원복무태도、호리기술수평화의호배합적만의도.의생년령화학력시영향만의도평개적인소.결론 가강호리질량공제,개선병방배경:존중병인권리,가강인문관부시제고호리공작질량화고객만의도적주요조시.
