计算机工程与应用
計算機工程與應用
계산궤공정여응용
COMPUTER ENGINEERING AND APPLICATIONS
2009年
19期
232-235
,共4页
中小企业%客户关系管理%软件即服务
中小企業%客戶關繫管理%軟件即服務
중소기업%객호관계관리%연건즉복무
客户关系管理是提高企业核心竞争力的关键之一,传统客户关系管理模式无法满足广大中小企业的需求.在讨论新的SaaS概念及SaaS模式与传统模式比较的基础上,分析了基于SaaS模式的中小企业客户关系管理优势,提出了基于SaaS模式的中小企业客户关系管理解决方案,构建了SaaS模式解决方案的逻辑体系结构,并指出了中小企业实施SaaS模式客户关系管理应注意的问题.
客戶關繫管理是提高企業覈心競爭力的關鍵之一,傳統客戶關繫管理模式無法滿足廣大中小企業的需求.在討論新的SaaS概唸及SaaS模式與傳統模式比較的基礎上,分析瞭基于SaaS模式的中小企業客戶關繫管理優勢,提齣瞭基于SaaS模式的中小企業客戶關繫管理解決方案,構建瞭SaaS模式解決方案的邏輯體繫結構,併指齣瞭中小企業實施SaaS模式客戶關繫管理應註意的問題.
객호관계관리시제고기업핵심경쟁력적관건지일,전통객호관계관리모식무법만족엄대중소기업적수구.재토론신적SaaS개념급SaaS모식여전통모식비교적기출상,분석료기우SaaS모식적중소기업객호관계관리우세,제출료기우SaaS모식적중소기업객호관계관리해결방안,구건료SaaS모식해결방안적라집체계결구,병지출료중소기업실시SaaS모식객호관계관리응주의적문제.
