中国民康医学
中國民康醫學
중국민강의학
MEDICAL JOURNAL OF CHINSEE PEOPLE HEALTH
2008年
18期
2144-2146
,共3页
星级服务%护理质量%效果评价%满意度
星級服務%護理質量%效果評價%滿意度
성급복무%호리질량%효과평개%만의도
目的:评价各病区各个阶段的护理质量、护士的综合素质及病人对护理人员的满意度,为进一步深化整体护理和提高护理质量提供参考依据.方法:制定星级护理服务的目标、考核标准及病人对护理人员的满意度调查表,每月对9个病区的护理质量和护士的综合素质进行考核评分,对病人进行满意度问卷调查.结果:各系统的护理质量、护理人员的综合素质及病人对护理人员的满意度逐年提高.结论:实施星级护理服务模式是提高护理质量、护士的综合素质及病人满意度的有效管理方法.
目的:評價各病區各箇階段的護理質量、護士的綜閤素質及病人對護理人員的滿意度,為進一步深化整體護理和提高護理質量提供參攷依據.方法:製定星級護理服務的目標、攷覈標準及病人對護理人員的滿意度調查錶,每月對9箇病區的護理質量和護士的綜閤素質進行攷覈評分,對病人進行滿意度問捲調查.結果:各繫統的護理質量、護理人員的綜閤素質及病人對護理人員的滿意度逐年提高.結論:實施星級護理服務模式是提高護理質量、護士的綜閤素質及病人滿意度的有效管理方法.
목적:평개각병구각개계단적호리질량、호사적종합소질급병인대호리인원적만의도,위진일보심화정체호리화제고호리질량제공삼고의거.방법:제정성급호리복무적목표、고핵표준급병인대호리인원적만의도조사표,매월대9개병구적호리질량화호사적종합소질진행고핵평분,대병인진행만의도문권조사.결과:각계통적호리질량、호리인원적종합소질급병인대호리인원적만의도축년제고.결론:실시성급호리복무모식시제고호리질량、호사적종합소질급병인만의도적유효관리방법.
