中国护理管理
中國護理管理
중국호리관리
CHINESE NURSING MANAGEMENT
2012年
5期
14-17
,共4页
杨莘%邵文利%韩斌如%应波%董建%董婷婷%庞蓓蕾
楊莘%邵文利%韓斌如%應波%董建%董婷婷%龐蓓蕾
양신%소문리%한빈여%응파%동건%동정정%방배뢰
岗位管理%绩效评价%应用效果
崗位管理%績效評價%應用效果
강위관리%적효평개%응용효과
目的:在三级综合性医院建立护理绩效评价体系,探索该体系对提高护理工作效率及患者满意度的效果.方法:在护理岗位分析的基础上,运用Delphi法、关键绩效指标和目标管理法,参考现运行的护理质量评估标准,形成符合医院情况的护理绩效评价体系.通过服务质量效率、人力资源效率、组织运转效率在内的3个维度的一级指标,9项二级指标和25项三级指标构成的绩效评价体系对护理团队进行绩效评价.结果:引入护理团队绩效评价体系1年多以来,护士工作效率及患者满意度均有明显提高.结论:基于岗位管理的护理团队绩效评价体系提高了护理工作质量、效率和患者满意度,更调动了护士的积极性,实现了组织变革管理.
目的:在三級綜閤性醫院建立護理績效評價體繫,探索該體繫對提高護理工作效率及患者滿意度的效果.方法:在護理崗位分析的基礎上,運用Delphi法、關鍵績效指標和目標管理法,參攷現運行的護理質量評估標準,形成符閤醫院情況的護理績效評價體繫.通過服務質量效率、人力資源效率、組織運轉效率在內的3箇維度的一級指標,9項二級指標和25項三級指標構成的績效評價體繫對護理糰隊進行績效評價.結果:引入護理糰隊績效評價體繫1年多以來,護士工作效率及患者滿意度均有明顯提高.結論:基于崗位管理的護理糰隊績效評價體繫提高瞭護理工作質量、效率和患者滿意度,更調動瞭護士的積極性,實現瞭組織變革管理.
목적:재삼급종합성의원건립호리적효평개체계,탐색해체계대제고호리공작효솔급환자만의도적효과.방법:재호리강위분석적기출상,운용Delphi법、관건적효지표화목표관리법,삼고현운행적호리질량평고표준,형성부합의원정황적호리적효평개체계.통과복무질량효솔、인력자원효솔、조직운전효솔재내적3개유도적일급지표,9항이급지표화25항삼급지표구성적적효평개체계대호리단대진행적효평개.결과:인입호리단대적효평개체계1년다이래,호사공작효솔급환자만의도균유명현제고.결론:기우강위관리적호리단대적효평개체계제고료호리공작질량、효솔화환자만의도,경조동료호사적적겁성,실현료조직변혁관리.
