国际医药卫生导报
國際醫藥衛生導報
국제의약위생도보
INTERNATIONAL MEDICINE & HEALTH GUIDANCE NEWS
2011年
20期
2554-2556
,共3页
细节管理%护理质量
細節管理%護理質量
세절관리%호리질량
目的 探讨实施细节管理对降低护理不良事件发生,保障病人安全和护理安全,提高病人满意度的效果.方法 从2009年1月- 2010年12月,应用细化评价标准、细化工作流程和指引、细化监控、及时评价和反馈等方法,将细节管理溶入护理管理之中.结果 统计2007年- 2008年与2009年- 2010年的护理不良事件资料对比,护理不良事件发生率由15.53％下降至6.15％,护理安全和病人安全得到保障,护理质量得到提高,病人对护理服务满意度由96％提升到98.4％.结论 护理质量与细节管理息息相关,护理管理中加强细节管理,可有效提高护理质量,提高病人满意度.
目的 探討實施細節管理對降低護理不良事件髮生,保障病人安全和護理安全,提高病人滿意度的效果.方法 從2009年1月- 2010年12月,應用細化評價標準、細化工作流程和指引、細化鑑控、及時評價和反饋等方法,將細節管理溶入護理管理之中.結果 統計2007年- 2008年與2009年- 2010年的護理不良事件資料對比,護理不良事件髮生率由15.53％下降至6.15％,護理安全和病人安全得到保障,護理質量得到提高,病人對護理服務滿意度由96％提升到98.4％.結論 護理質量與細節管理息息相關,護理管理中加彊細節管理,可有效提高護理質量,提高病人滿意度.
목적 탐토실시세절관리대강저호리불량사건발생,보장병인안전화호리안전,제고병인만의도적효과.방법 종2009년1월- 2010년12월,응용세화평개표준、세화공작류정화지인、세화감공、급시평개화반궤등방법,장세절관리용입호리관리지중.결과 통계2007년- 2008년여2009년- 2010년적호리불량사건자료대비,호리불량사건발생솔유15.53％하강지6.15％,호리안전화병인안전득도보장,호리질량득도제고,병인대호리복무만의도유96％제승도98.4％.결론 호리질량여세절관리식식상관,호리관리중가강세절관리,가유효제고호리질량,제고병인만의도.
