医学信息（中旬刊）
醫學信息（中旬刊）
의학신식（중순간）
MEDICAL INFORMATION
2011年
8期
4060-4061
,共2页
优质护理服务%标准规范%病人满意度
優質護理服務%標準規範%病人滿意度
우질호리복무%표준규범%병인만의도
目的:为提高护理服务质量,做到"以病人为中心",减少护患冲突的发生,为急诊病人争取抢救时间,急诊科开展了"优质护理服务",科室制定了一系列的行为标准和规范制度,以不断提高护理服务质量.方法:按照医院护理部制定的优质护理服务的标准进行培训,对护士的工作及对患者的护理服务进行监替及考核.结果:在急诊科实施优质护理服务,可以使护士的服务行为受到有效的约束,促使护士自我管理、互相监专,有效提高护理工作质量并最大限度满足患者的需求,提高了护理服务质量,防止和减少了护患冲突,使患者得到优质的护理服务.
目的:為提高護理服務質量,做到"以病人為中心",減少護患遲突的髮生,為急診病人爭取搶救時間,急診科開展瞭"優質護理服務",科室製定瞭一繫列的行為標準和規範製度,以不斷提高護理服務質量.方法:按照醫院護理部製定的優質護理服務的標準進行培訓,對護士的工作及對患者的護理服務進行鑑替及攷覈.結果:在急診科實施優質護理服務,可以使護士的服務行為受到有效的約束,促使護士自我管理、互相鑑專,有效提高護理工作質量併最大限度滿足患者的需求,提高瞭護理服務質量,防止和減少瞭護患遲突,使患者得到優質的護理服務.
목적:위제고호리복무질량,주도"이병인위중심",감소호환충돌적발생,위급진병인쟁취창구시간,급진과개전료"우질호리복무",과실제정료일계렬적행위표준화규범제도,이불단제고호리복무질량.방법:안조의원호리부제정적우질호리복무적표준진행배훈,대호사적공작급대환자적호리복무진행감체급고핵.결과:재급진과실시우질호리복무,가이사호사적복무행위수도유효적약속,촉사호사자아관리、호상감전,유효제고호리공작질량병최대한도만족환자적수구,제고료호리복무질량,방지화감소료호환충돌,사환자득도우질적호리복무.
