青藏铁路客运服务呼叫中心系统的设计与实现
청장철로객운복무호규중심계통적설계여실현
Design and implementation of Call Center System of passenger traffic service for Qingzang Railway
  • 万方数据
    铁路计算机应用 철로계산궤응용
    RAILWAY COMPUTER APPLICATION
    2006年 7期 9-11 ,共3页

    彭怀军%张东%李聚宝

    팽부군%장동%리취보

    呼叫中心%交换机%计算机电话集成%交互式语音应答%中间件 呼叫中心%交換機%計算機電話集成%交互式語音應答%中間件
    호규중심%교환궤%계산궤전화집성%교호식어음응답%중간건
    根据青藏铁路信息系统建设需要,规划设计了面向旅客服务的信息服务平台,并成功地实施和服务于青藏铁路公司.介绍系统总体设计与具体实现情况,采用的关键技术,并对系统实施情况做了概要说明.
    근거청장철로신식계통건설수요,규화설계료면향여객복무적신식복무평태,병성공지실시화복무우청장철로공사.개소계통총체설계여구체실현정황,채용적관건기술,병대계통실시정황주료개요설명.
    원문보기 원문다운로드 사이트로이동
저자의 최근 논문