护理学杂志
護理學雜誌
호이학잡지
JOURNAL OF NURSING SCIENCE
2007年
24期
44-45
,共2页
门诊%血标本采集%六西格玛法%护理管理%窗口效应
門診%血標本採集%六西格瑪法%護理管理%窗口效應
문진%혈표본채집%륙서격마법%호리관리%창구효응
目的 探讨六西格玛法(6 Sigma)在缩短门诊患者血标本采集等侯时间及提高患者满意度中的应用效果.方法 将100例门诊血标本采集患者按时间先后分为对照组(50例)和观察组(50例),对照组采用常规法完成血标本采集项目,观察组采用6Sigma法,即定义、测量、分析、改进、控制5个步骤及方法分析问题、拟定对策.结果 观察组门诊患者高峰期血标本采集等候时间显著缩短(P＜0.01).结论 采用6Sigma管理,可有效缩短患者等候时间,在护理临床窗口产生积极效应.
目的 探討六西格瑪法(6 Sigma)在縮短門診患者血標本採集等侯時間及提高患者滿意度中的應用效果.方法 將100例門診血標本採集患者按時間先後分為對照組(50例)和觀察組(50例),對照組採用常規法完成血標本採集項目,觀察組採用6Sigma法,即定義、測量、分析、改進、控製5箇步驟及方法分析問題、擬定對策.結果 觀察組門診患者高峰期血標本採集等候時間顯著縮短(P＜0.01).結論 採用6Sigma管理,可有效縮短患者等候時間,在護理臨床窗口產生積極效應.
목적 탐토륙서격마법(6 Sigma)재축단문진환자혈표본채집등후시간급제고환자만의도중적응용효과.방법 장100례문진혈표본채집환자안시간선후분위대조조(50례)화관찰조(50례),대조조채용상규법완성혈표본채집항목,관찰조채용6Sigma법,즉정의、측량、분석、개진、공제5개보취급방법분석문제、의정대책.결과 관찰조문진환자고봉기혈표본채집등후시간현저축단(P＜0.01).결론 채용6Sigma관리,가유효축단환자등후시간,재호리림상창구산생적겁효응.
