中国医院管理
中國醫院管理
중국의원관리
CHINESE HOSPITAL MANAGEMENT
2007年
9期
17-18
,共2页
张林%许武林%董玉娥%高翔%姚炯
張林%許武林%董玉娥%高翔%姚炯
장림%허무림%동옥아%고상%요형
新理念%医疗质量%绩效评估
新理唸%醫療質量%績效評估
신이념%의료질량%적효평고
应用ISO 9000科学规范管理的新理念,对医院医疗质量绩效进行评估研究.根据医院资料,选择17项指标,按照指标性质和权重使用综合评价法做数据处理分析.结果表明,评估方法具有科学性、稳定性和可操作性.建议应用ISO 9000新理念,使医院管理与国际接轨,确定按照社会需求、病人期望、质量持续改进确定绩效评估体系.以反应性指标取代病人满意度是医院绩效评估的方向.
應用ISO 9000科學規範管理的新理唸,對醫院醫療質量績效進行評估研究.根據醫院資料,選擇17項指標,按照指標性質和權重使用綜閤評價法做數據處理分析.結果錶明,評估方法具有科學性、穩定性和可操作性.建議應用ISO 9000新理唸,使醫院管理與國際接軌,確定按照社會需求、病人期望、質量持續改進確定績效評估體繫.以反應性指標取代病人滿意度是醫院績效評估的方嚮.
응용ISO 9000과학규범관리적신이념,대의원의료질량적효진행평고연구.근거의원자료,선택17항지표,안조지표성질화권중사용종합평개법주수거처리분석.결과표명,평고방법구유과학성、은정성화가조작성.건의응용ISO 9000신이념,사의원관리여국제접궤,학정안조사회수구、병인기망、질량지속개진학정적효평고체계.이반응성지표취대병인만의도시의원적효평고적방향.
