中国伤残医学
中國傷殘醫學
중국상잔의학
CHINESE JOURNAL OF TRAUMA AND DISABILITY MEDICINE
2012年
4期
25-26
,共2页
儿科护士%患儿家长%有效沟通
兒科護士%患兒傢長%有效溝通
인과호사%환인가장%유효구통
目的:通过沟通,增进患儿家长对护士的信任,提高患儿家长满意度,减少护患矛盾,建立良好的护患关系.方法:从2011 年1 月~2011 年12 月对600 余例较难说话患儿家长实施多种有效沟通.结果:99%以上患儿家长对护士的服务都非常满意.结论:儿科护士必须学会有效的沟通技巧,才能快速提高患儿家长的满意度.
目的:通過溝通,增進患兒傢長對護士的信任,提高患兒傢長滿意度,減少護患矛盾,建立良好的護患關繫.方法:從2011 年1 月~2011 年12 月對600 餘例較難說話患兒傢長實施多種有效溝通.結果:99%以上患兒傢長對護士的服務都非常滿意.結論:兒科護士必鬚學會有效的溝通技巧,纔能快速提高患兒傢長的滿意度.
목적:통과구통,증진환인가장대호사적신임,제고환인가장만의도,감소호환모순,건립량호적호환관계.방법:종2011 년1 월~2011 년12 월대600 여례교난설화환인가장실시다충유효구통.결과:99%이상환인가장대호사적복무도비상만의.결론:인과호사필수학회유효적구통기교,재능쾌속제고환인가장적만의도.
