业务流程管理在铁路货运客户关系管理中的应用
업무류정관리재철로화운객호관계관리중적응용
Application of business process management to Railway Customer Relationship Management System of railway freight trafic
  • 万方数据
    铁路计算机应用 철로계산궤응용
    RAILWAY COMPUTER APPLICATION
    2007年 8期 31-33 ,共3页

    连志丽%王鹏%翟高寿

    련지려%왕붕%적고수

    客户关系管理%业务流程管理%铁路%应用 客戶關繫管理%業務流程管理%鐵路%應用
    객호관계관리%업무류정관리%철로%응용
    围绕铁路货运营销中CRM系统的功能、业务流程管理(BPM)在铁路货运CRM系统中的实现方案及应用进行讨论.
    위요철로화운영소중CRM계통적공능、업무류정관리(BPM)재철로화운CRM계통중적실현방안급응용진행토론.
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