CAJ | 학술논문

目的应用业务流程再造的管理理论,重新设计接诊流程模式,从而提高批量烧伤患者收治效率和质量.方法白1997年始,采用自行设计的批量烧伤收治情况调查表对每批次患者接诊进行跟踪调查.2006年开始进行批量烧伤患者流程再造.对流程再造前后的接诊时间、专科有效抢救开展时间、患者家属满意度等进行了调查,调查结果用CHISS软件进行统计分析.结果 1997-2005年与2006-2008年,接诊时间、专科有效抢救开展时间、家属及单位的满意度、平均每例患者参与救治医务人员数比较,差异均有统计学意义.结论再造的接诊流程更科学、快捷,提高了批量烧伤患者的抢救效率.
목적 응용업무류정재조적관리이론,중신설계접진류정모식,종이제고비량소상환자수치효솔화질량.방법 백1997년시,채용자행설계적비량소상수치정황조사표대매비차환자접진진행근종조사.2006년개시진행비량소상환자류정재조.대류정재조전후적접진시간、전과유효창구개전시간、환자가속만의도등진행료조사,조사결과용CHISS연건진행통계분석.결과 1997-2005년여2006-2008년,접진시간、전과유효창구개전시간、가속급단위적만의도、평균매례환자삼여구치의무인원수비교,차이균유통계학의의.결론 재조적접진류정경과학、쾌첩,제고료비량소상환자적창구효솔.