齐鲁药事
齊魯藥事
제로약사
QILU PHARMACEUTICAL AFFAIRS
2007年
3期
164-165
,共2页
皮肤科%再次咨询%用药
皮膚科%再次咨詢%用藥
피부과%재차자순%용약
目的 探讨如何进一步提高药师的服务质量,保障患者合理用药,减少患者不必要的往返,减少医疗差错,避免医疗纠纷.方法 选取我院2005年11月～2006年11月皮肤科782例患者返回药房再次咨询原因进行综合分析.结果与结论 要求药师不断提高自身素质和业务水平,运用良好的洞察力、沟通能力,改进服务质量,为患者提供更为全面、具体的药学服务.
目的 探討如何進一步提高藥師的服務質量,保障患者閤理用藥,減少患者不必要的往返,減少醫療差錯,避免醫療糾紛.方法 選取我院2005年11月～2006年11月皮膚科782例患者返迴藥房再次咨詢原因進行綜閤分析.結果與結論 要求藥師不斷提高自身素質和業務水平,運用良好的洞察力、溝通能力,改進服務質量,為患者提供更為全麵、具體的藥學服務.
목적 탐토여하진일보제고약사적복무질량,보장환자합리용약,감소환자불필요적왕반,감소의료차착,피면의료규분.방법 선취아원2005년11월～2006년11월피부과782례환자반회약방재차자순원인진행종합분석.결과여결론 요구약사불단제고자신소질화업무수평,운용량호적동찰력、구통능력,개진복무질량,위환자제공경위전면、구체적약학복무.
