湖北经济学院学报（人文社会科学版）
湖北經濟學院學報（人文社會科學版）
호북경제학원학보（인문사회과학판）
JOURNAL OF HUBEI UNIVERSITY OF ECONOMICS(HUMANITIES AND SOCIAL SCIENCES)
2011年
5期
64-66
,共3页
酒店%个性化服务%个性化管理
酒店%箇性化服務%箇性化管理
주점%개성화복무%개성화관리
在酒店业竞争越来越激烈的今天,谁能够顺应时代的潮流,拥有一席之地,树立自己独特的品牌形象,关键在于谁能为顾客提供令其满意的个性化服务,让他们留下深刻的印象,赢得他们的忠诚而成为回头客.文章从个性化服务的含义、包含的内容以及作为酒店管理者在个性化服务中应注意的问题三个方面出发,对酒店如何才能更好地为顾客提供个性化服务进行了分析、阐述.
在酒店業競爭越來越激烈的今天,誰能夠順應時代的潮流,擁有一席之地,樹立自己獨特的品牌形象,關鍵在于誰能為顧客提供令其滿意的箇性化服務,讓他們留下深刻的印象,贏得他們的忠誠而成為迴頭客.文章從箇性化服務的含義、包含的內容以及作為酒店管理者在箇性化服務中應註意的問題三箇方麵齣髮,對酒店如何纔能更好地為顧客提供箇性化服務進行瞭分析、闡述.
재주점업경쟁월래월격렬적금천,수능구순응시대적조류,옹유일석지지,수립자기독특적품패형상,관건재우수능위고객제공령기만의적개성화복무,양타문류하심각적인상,영득타문적충성이성위회두객.문장종개성화복무적함의、포함적내용이급작위주점관리자재개성화복무중응주의적문제삼개방면출발,대주점여하재능경호지위고객제공개성화복무진행료분석、천술.
