海南医学
海南醫學
해남의학
HAINAN MEDICAL JOURNAL
2012年
3期
145-147
,共3页
沈居丽%胡红文%孙祖燕%贾惠芳%刘萍%郜玫
瀋居麗%鬍紅文%孫祖燕%賈惠芳%劉萍%郜玫
침거려%호홍문%손조연%가혜방%류평%고매
预约式住院制度%内窥镜手术%择期手术%妇科
預約式住院製度%內窺鏡手術%擇期手術%婦科
예약식주원제도%내규경수술%택기수술%부과
目的 探讨预约式住院制度在妇科微创择期手术患者中应用的可行性.方法 我科自2009年4月起,针对妇科内窥镜微创择期手术患者实行预约住院制度,并电话随访2009年4月至2010年10月的1 346例预约患者,病案统计科提供2007年10月至2010年10月我科的工作效率指标数据,对实施效果进行评价.结果 我科内窥镜微创择期手术预约患者住院综合满意度达98.21％,实施预约住院制度后我科整体工作效率显著提高,预约入院率逐渐增加(P＜0.001).结论 妇科择期手术患者实行预约式住院制度,有利于提高患者的满意度,提高工作效率、效益和质量,改进服务流程可以减少病源流失,值得推广.
目的 探討預約式住院製度在婦科微創擇期手術患者中應用的可行性.方法 我科自2009年4月起,針對婦科內窺鏡微創擇期手術患者實行預約住院製度,併電話隨訪2009年4月至2010年10月的1 346例預約患者,病案統計科提供2007年10月至2010年10月我科的工作效率指標數據,對實施效果進行評價.結果 我科內窺鏡微創擇期手術預約患者住院綜閤滿意度達98.21％,實施預約住院製度後我科整體工作效率顯著提高,預約入院率逐漸增加(P＜0.001).結論 婦科擇期手術患者實行預約式住院製度,有利于提高患者的滿意度,提高工作效率、效益和質量,改進服務流程可以減少病源流失,值得推廣.
목적 탐토예약식주원제도재부과미창택기수술환자중응용적가행성.방법 아과자2009년4월기,침대부과내규경미창택기수술환자실행예약주원제도,병전화수방2009년4월지2010년10월적1 346례예약환자,병안통계과제공2007년10월지2010년10월아과적공작효솔지표수거,대실시효과진행평개.결과 아과내규경미창택기수술예약환자주원종합만의도체98.21％,실시예약주원제도후아과정체공작효솔현저제고,예약입원솔축점증가(P＜0.001).결론 부과택기수술환자실행예약식주원제도,유리우제고환자적만의도,제고공작효솔、효익화질량,개진복무류정가이감소병원류실,치득추엄.
