CAJ | 학술논문

[目的]探讨眼科住院病人知情告知的效果.[方法]采用自制问卷对2005年11月实施知情告知制度后病人的满意度及护理投诉情况进行调查分析.[结果]实施各种知情告知制度后,病人对护理服务的满意度逐年上升,由2005年的93.0%上升到2009年99.0% ,护理投诉发生率不断下降,从2005年的0.559%下降到2009年的0.068%.[结论]各项知情告知制度维护了眼科病人的合法权益,有效防范了护理投诉的发生,提高了病人满意度.
[목적]탐토안과주원병인지정고지적효과.[방법]채용자제문권대2005년11월실시지정고지제도후병인적만의도급호리투소정황진행조사분석.[결과]실시각충지정고지제도후,병인대호리복무적만의도축년상승,유2005년적93.0%상승도2009년99.0% ,호리투소발생솔불단하강,종2005년적0.559%하강도2009년적0.068%.[결론]각항지정고지제도유호료안과병인적합법권익,유효방범료호리투소적발생,제고료병인만의도.