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INFORMATION RESEARCH
2010年
5期
108-110
,共3页
定题服务%工作流%知识管理%个性化服务
定題服務%工作流%知識管理%箇性化服務
정제복무%공작류%지식관리%개성화복무
分析了网络环境下高校图书馆传统定题服务面临的挑战,提出从网络定题服务平台、定题服务队伍及用户评价机制建设三方面来深化服务内容,提高服务质量.重点论述工作流技术、知识管理、个性化服务在网络定题服务平台中的应用.
分析瞭網絡環境下高校圖書館傳統定題服務麵臨的挑戰,提齣從網絡定題服務平檯、定題服務隊伍及用戶評價機製建設三方麵來深化服務內容,提高服務質量.重點論述工作流技術、知識管理、箇性化服務在網絡定題服務平檯中的應用.
분석료망락배경하고교도서관전통정제복무면림적도전,제출종망락정제복무평태、정제복무대오급용호평개궤제건설삼방면래심화복무내용,제고복무질량.중점논술공작류기술、지식관리、개성화복무재망락정제복무평태중적응용.