构建基于H.323的新一代呼叫中心
구건기우H.323적신일대호규중심
Building the Call Centers Based on the H.323 Protocols
  • 万方数据
    计算机工程与科学 계산궤공정여과학
    COMPUTER ENGINEERING & SCIENCE
    2005年 5期 13-14,44 ,共3页

    杨彬%黄正谦

    양빈%황정겸

    呼叫中心%H.323协议%网闸%CallGK 呼叫中心%H.323協議%網閘%CallGK
    호규중심%H.323협의%망갑%CallGK
    文章简要分析了传统呼叫中心存在的问题,提出了基于H.323的新一代呼叫中心系统模型,并介绍了H.323网闸的管理软件CallGK的设计和实现.
    문장간요분석료전통호규중심존재적문제,제출료기우H.323적신일대호규중심계통모형,병개소료H.323망갑적관리연건CallGK적설계화실현.
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