护理学杂志
護理學雜誌
호이학잡지
JOURNAL OF NURSING SCIENCE
2012年
7期
62-64
,共3页
吴彩芹%李静静%朱云霞%陈芳
吳綵芹%李靜靜%硃雲霞%陳芳
오채근%리정정%주운하%진방
优质护理%护患沟通技能%教育培训%患者满意度%人员素质
優質護理%護患溝通技能%教育培訓%患者滿意度%人員素質
우질호리%호환구통기능%교육배훈%환자만의도%인원소질
目的 探讨护患沟通技能培训对患者满意度和护理人员素质的影响.方法 制定护患沟通技能培训方案、内容与方法并实施于59名护理人员,同时不断反馈信息加以改进.结果 护患沟通技能培训前后患者满意度与护士素质比较,差异有统计学意义(均P＜0.01).结论 护患沟通技能培训在优质护理实施中是不可缺少的重要内容,是提高患者优秀满意度及护理人员素质的重要举措.
目的 探討護患溝通技能培訓對患者滿意度和護理人員素質的影響.方法 製定護患溝通技能培訓方案、內容與方法併實施于59名護理人員,同時不斷反饋信息加以改進.結果 護患溝通技能培訓前後患者滿意度與護士素質比較,差異有統計學意義(均P＜0.01).結論 護患溝通技能培訓在優質護理實施中是不可缺少的重要內容,是提高患者優秀滿意度及護理人員素質的重要舉措.
목적 탐토호환구통기능배훈대환자만의도화호리인원소질적영향.방법 제정호환구통기능배훈방안、내용여방법병실시우59명호리인원,동시불단반궤신식가이개진.결과 호환구통기능배훈전후환자만의도여호사소질비교,차이유통계학의의(균P＜0.01).결론 호환구통기능배훈재우질호리실시중시불가결소적중요내용,시제고환자우수만의도급호리인원소질적중요거조.
