光明中医
光明中醫
광명중의
GUANG MING JOURNAL TRADITIONAL CHINESE MEDICINE
2012年
11期
2362-2363
,共2页
分类回访%有效促进%医患和谐
分類迴訪%有效促進%醫患和諧
분류회방%유효촉진%의환화해
自"三好一满意"活动开展以来,许多医院为了实现医疗好、服务好、医德好、群众满意这一主题目标,围绕医院与患者之间的关系,多角度,全方位,想方设法积极营造沟通氛围和平台.襄阳市中医医院"为病人服务办公室"(简称服务办)采用贴近患者分类回访的形式,有效地促进了医患和谐关系,截止目前服务办患者回访达到十余万人次,患者满意率由2005年的94%逐年上升为2011年的99%,收得较好的效果.
自"三好一滿意"活動開展以來,許多醫院為瞭實現醫療好、服務好、醫德好、群衆滿意這一主題目標,圍繞醫院與患者之間的關繫,多角度,全方位,想方設法積極營造溝通氛圍和平檯.襄暘市中醫醫院"為病人服務辦公室"(簡稱服務辦)採用貼近患者分類迴訪的形式,有效地促進瞭醫患和諧關繫,截止目前服務辦患者迴訪達到十餘萬人次,患者滿意率由2005年的94%逐年上升為2011年的99%,收得較好的效果.
자"삼호일만의"활동개전이래,허다의원위료실현의료호、복무호、의덕호、군음만의저일주제목표,위요의원여환자지간적관계,다각도,전방위,상방설법적겁영조구통분위화평태.양양시중의의원"위병인복무판공실"(간칭복무판)채용첩근환자분류회방적형식,유효지촉진료의환화해관계,절지목전복무판환자회방체도십여만인차,환자만의솔유2005년적94%축년상승위2011년적99%,수득교호적효과.
