黑龙江科技信息
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흑룡강과기신식
HEILONGJIANG SCIENCE AND TECHNOLOGY INFORMATION
2011年
10期
124
,共1页
心理学%服务%图书馆%沟通
心理學%服務%圖書館%溝通
심이학%복무%도서관%구통
图书馆员在沟通服务中从心理学角度了解和研究读者心理,阅读类型和读者进行心理交流,用心理学原理解决好服务和管理之间的矛盾,促使读者与馆员之间的相互了解,从而深化读者服务工作.
圖書館員在溝通服務中從心理學角度瞭解和研究讀者心理,閱讀類型和讀者進行心理交流,用心理學原理解決好服務和管理之間的矛盾,促使讀者與館員之間的相互瞭解,從而深化讀者服務工作.
도서관원재구통복무중종심이학각도료해화연구독자심리,열독류형화독자진행심리교류,용심이학원리해결호복무화관리지간적모순,촉사독자여관원지간적상호료해,종이심화독자복무공작.
