价格月刊
價格月刊
개격월간
PRICES MONTHLY
2009年
5期
91-93
,共3页
容忍区%持久的服务加强物%暂时的服务加强物%容忍区细分%韦伯-费勒定律
容忍區%持久的服務加彊物%暫時的服務加彊物%容忍區細分%韋伯-費勒定律
용인구%지구적복무가강물%잠시적복무가강물%용인구세분%위백-비륵정률
在国内外众多学者的研究基础上,探讨容忍区的定义、要素解释、容忍区细分以及它的非线性原理应用等内容.研究服务管理中的顾客容忍区问题,对于改善服务传递质量和提高服务效率具有重要的意义.
在國內外衆多學者的研究基礎上,探討容忍區的定義、要素解釋、容忍區細分以及它的非線性原理應用等內容.研究服務管理中的顧客容忍區問題,對于改善服務傳遞質量和提高服務效率具有重要的意義.
재국내외음다학자적연구기출상,탐토용인구적정의、요소해석、용인구세분이급타적비선성원리응용등내용.연구복무관리중적고객용인구문제,대우개선복무전체질량화제고복무효솔구유중요적의의.