大众科技
大衆科技
대음과기
DAZHONG KEJI
2005年
12期
144-145
,共2页
商业银行%CRM%问题与对策
商業銀行%CRM%問題與對策
상업은행%CRM%문제여대책
虽然CRM(Customer Relationship Management)逐渐被国内商业银行所认识并应用,然而在运用过程中却存在着一系列的问题,没能使CRM发挥出预想的效果.文章就这些存在的问题进行了详细地分析,并应对策略进行了初步地探讨.
雖然CRM(Customer Relationship Management)逐漸被國內商業銀行所認識併應用,然而在運用過程中卻存在著一繫列的問題,沒能使CRM髮揮齣預想的效果.文章就這些存在的問題進行瞭詳細地分析,併應對策略進行瞭初步地探討.
수연CRM(Customer Relationship Management)축점피국내상업은행소인식병응용,연이재운용과정중각존재착일계렬적문제,몰능사CRM발휘출예상적효과.문장취저사존재적문제진행료상세지분석,병응대책략진행료초보지탐토.
