中国医院管理
中國醫院管理
중국의원관리
CHINESE HOSPITAL MANAGEMENT
2000年
8期
29-31
,共3页
顾湲%陈琦%王苏中%闫国华%王文敏
顧湲%陳琦%王囌中%閆國華%王文敏
고원%진기%왕소중%염국화%왕문민
社区卫生服务%全科医疗模式%病人满意度
社區衛生服務%全科醫療模式%病人滿意度
사구위생복무%전과의료모식%병인만의도
为了评价北京市方庄第一医院的社区卫生服务,用全科医疗服务模式为导向的调查问卷,于1995年和1999年对该院的门诊病人进行了两次内容相似的满意度调查.结果显示,由于全科医学模式的引入.该院的总体病人满意度,在几年内获得大幅度提高;自费患者对服务内容和质量的期望明显高于他人付费者.而调查者为建立一套全面、灵敏而特异的病人满意度指标体系的努力,亦取得了初步的效果.
為瞭評價北京市方莊第一醫院的社區衛生服務,用全科醫療服務模式為導嚮的調查問捲,于1995年和1999年對該院的門診病人進行瞭兩次內容相似的滿意度調查.結果顯示,由于全科醫學模式的引入.該院的總體病人滿意度,在幾年內穫得大幅度提高;自費患者對服務內容和質量的期望明顯高于他人付費者.而調查者為建立一套全麵、靈敏而特異的病人滿意度指標體繫的努力,亦取得瞭初步的效果.
위료평개북경시방장제일의원적사구위생복무,용전과의료복무모식위도향적조사문권,우1995년화1999년대해원적문진병인진행료량차내용상사적만의도조사.결과현시,유우전과의학모식적인입.해원적총체병인만의도,재궤년내획득대폭도제고;자비환자대복무내용화질량적기망명현고우타인부비자.이조사자위건립일투전면、령민이특이적병인만의도지표체계적노력,역취득료초보적효과.
