现代护理
現代護理
현대호리
MODERN NURSING
2006年
7期
671-672
,共2页
ISO9000%医院内"120"%培训%管理
ISO9000%醫院內"120"%培訓%管理
ISO9000%의원내"120"%배훈%관리
目的针对医院内"公共场所"频发就诊病人猝死等意外事件,相应急救机制不够配套和完善的现状,以ISO 9000"根据顾客需求持续质量改进"为指导,在急诊科内建立一支"院内120"急救队,解决院内意外突发急症病人的急救问题,使院内急救绿色通道畅通有效.方法组织一支24 h均能出诊的"急诊120"救护队,制定相应管理制度,培训出诊人员.结果"急诊120"三年中在医院内各种公共场所抢救猝死、休克、晕厥、心律失常、急性脑血管意外等291名病人,抢救成功率达97.59%.结论建立"急诊120","以病人为中心"拓展急诊科功能,满足更多急症病人需求的服务模式取得了初步成效,把以任务为中心的管理模式转向以病人为中心;把重视急救工作的完成转向重视病人的需求;把疾病护理转向对病人全方位救护质量规范化的管理;是在ISO 9000"持续质量改进"指导下急诊管理的有益尝试和创新.
目的針對醫院內"公共場所"頻髮就診病人猝死等意外事件,相應急救機製不夠配套和完善的現狀,以ISO 9000"根據顧客需求持續質量改進"為指導,在急診科內建立一支"院內120"急救隊,解決院內意外突髮急癥病人的急救問題,使院內急救綠色通道暢通有效.方法組織一支24 h均能齣診的"急診120"救護隊,製定相應管理製度,培訓齣診人員.結果"急診120"三年中在醫院內各種公共場所搶救猝死、休剋、暈厥、心律失常、急性腦血管意外等291名病人,搶救成功率達97.59%.結論建立"急診120","以病人為中心"拓展急診科功能,滿足更多急癥病人需求的服務模式取得瞭初步成效,把以任務為中心的管理模式轉嚮以病人為中心;把重視急救工作的完成轉嚮重視病人的需求;把疾病護理轉嚮對病人全方位救護質量規範化的管理;是在ISO 9000"持續質量改進"指導下急診管理的有益嘗試和創新.
목적침대의원내"공공장소"빈발취진병인졸사등의외사건,상응급구궤제불구배투화완선적현상,이ISO 9000"근거고객수구지속질량개진"위지도,재급진과내건립일지"원내120"급구대,해결원내의외돌발급증병인적급구문제,사원내급구록색통도창통유효.방법조직일지24 h균능출진적"급진120"구호대,제정상응관리제도,배훈출진인원.결과"급진120"삼년중재의원내각충공공장소창구졸사、휴극、훈궐、심률실상、급성뇌혈관의외등291명병인,창구성공솔체97.59%.결론건립"급진120","이병인위중심"탁전급진과공능,만족경다급증병인수구적복무모식취득료초보성효,파이임무위중심적관리모식전향이병인위중심;파중시급구공작적완성전향중시병인적수구;파질병호리전향대병인전방위구호질량규범화적관리;시재ISO 9000"지속질량개진"지도하급진관리적유익상시화창신.
