中国卫生质量管理
中國衛生質量管理
중국위생질량관리
CHINESE HEALTH QUALITY MANAGEMENT
2011年
1期
37-39
,共3页
优质护理服务示范工程%基础护理%护理人力资源管理
優質護理服務示範工程%基礎護理%護理人力資源管理
우질호리복무시범공정%기출호리%호리인력자원관리
目的 探讨在实施"优质护理服务示范工程"过程中如何通过科学的人力资源配置,在基础工作量显著增加的情况下,保证基础护理到位,提高患者满意度.方法 收集同期相关数据,包括出入院人数、手术人数、一级护理人数、基础护理工作量、陪住率及患者对护理工作的满意度等,对其进行分析.结果 实施"优质护理服务示范工程"前后,在基础护理工作量显著增加的状况下,陪住率明显下降,患者满意度稳步提高,具有统计学意义,P值均<0.05.结论 护理人力资源科学管理是保证基础护理到位,提高患者满意度的关键.
目的 探討在實施"優質護理服務示範工程"過程中如何通過科學的人力資源配置,在基礎工作量顯著增加的情況下,保證基礎護理到位,提高患者滿意度.方法 收集同期相關數據,包括齣入院人數、手術人數、一級護理人數、基礎護理工作量、陪住率及患者對護理工作的滿意度等,對其進行分析.結果 實施"優質護理服務示範工程"前後,在基礎護理工作量顯著增加的狀況下,陪住率明顯下降,患者滿意度穩步提高,具有統計學意義,P值均<0.05.結論 護理人力資源科學管理是保證基礎護理到位,提高患者滿意度的關鍵.
목적 탐토재실시"우질호리복무시범공정"과정중여하통과과학적인력자원배치,재기출공작량현저증가적정황하,보증기출호리도위,제고환자만의도.방법 수집동기상관수거,포괄출입원인수、수술인수、일급호리인수、기출호리공작량、배주솔급환자대호리공작적만의도등,대기진행분석.결과 실시"우질호리복무시범공정"전후,재기출호리공작량현저증가적상황하,배주솔명현하강,환자만의도은보제고,구유통계학의의,P치균<0.05.결론 호리인력자원과학관리시보증기출호리도위,제고환자만의도적관건.
