齐鲁护理杂志
齊魯護理雜誌
제로호리잡지
JOURNAL OF QILU NURSING
2011年
18期
85-87
,共3页
黄文伶%黄艳萍%梁爱莲%藤引娥%曹彬
黃文伶%黃豔萍%樑愛蓮%籐引娥%曹彬
황문령%황염평%량애련%등인아%조빈
急诊%质量控制%护理质量
急診%質量控製%護理質量
급진%질량공제%호리질량
目的:探讨建立急诊科护理质量控制小组的方法与实践情况.方法:通过成立科室护理质量控制小组,培训质控人员,定期进行质控检查与质控反馈分析,比较护理质量控制小组建立前后的护理质量和患者满意度.结果:2008年全年护理质控平均(75.89±4.17)分,2010年全年护理质控平均(85.97±4.33)分,两者相比差异具有统计学意义(P<0.05);2008年全年患者或家属满意度为79.5%,2010年全年患者或家属满意度为94.8%,两者相比差异具有统计学意义(P<0.05);2010年每个季度的护理质量控制、患者或家属满意度比2008年均有明显改善(P<0.05,P<0.01).结论:建立护理质量控制小组可有效地提升护理质量和患者满意度,增强护理人员的积极性和工作能力,保证护理安全.
目的:探討建立急診科護理質量控製小組的方法與實踐情況.方法:通過成立科室護理質量控製小組,培訓質控人員,定期進行質控檢查與質控反饋分析,比較護理質量控製小組建立前後的護理質量和患者滿意度.結果:2008年全年護理質控平均(75.89±4.17)分,2010年全年護理質控平均(85.97±4.33)分,兩者相比差異具有統計學意義(P<0.05);2008年全年患者或傢屬滿意度為79.5%,2010年全年患者或傢屬滿意度為94.8%,兩者相比差異具有統計學意義(P<0.05);2010年每箇季度的護理質量控製、患者或傢屬滿意度比2008年均有明顯改善(P<0.05,P<0.01).結論:建立護理質量控製小組可有效地提升護理質量和患者滿意度,增彊護理人員的積極性和工作能力,保證護理安全.
목적:탐토건립급진과호리질량공제소조적방법여실천정황.방법:통과성립과실호리질량공제소조,배훈질공인원,정기진행질공검사여질공반궤분석,비교호리질량공제소조건립전후적호리질량화환자만의도.결과:2008년전년호리질공평균(75.89±4.17)분,2010년전년호리질공평균(85.97±4.33)분,량자상비차이구유통계학의의(P<0.05);2008년전년환자혹가속만의도위79.5%,2010년전년환자혹가속만의도위94.8%,량자상비차이구유통계학의의(P<0.05);2010년매개계도적호리질량공제、환자혹가속만의도비2008년균유명현개선(P<0.05,P<0.01).결론:건립호리질량공제소조가유효지제승호리질량화환자만의도,증강호리인원적적겁성화공작능력,보증호리안전.
