CAJ | 학술논문

本文回顾了国外关于雇员情绪表现的相关研究,全文分为四个部分进行介绍.第一部分介绍国外学者主要关注的情绪问题;第二部分介绍了情绪劳动和情绪表现,主要涉及情绪劳动的概念和情绪表现形式;第三部分介绍对雇员情绪表现产生影响的前项因素,包括个人因素、组织因素、经理人作用、文化因素、性别因素和社会地位因素;第四部分介绍了情绪表现的后效,分为个人层面和组织层面.最后,文章在第五部分进行总结评述并对今后研究提出展望.
본문회고료국외관우고원정서표현적상관연구,전문분위사개부분진행개소.제일부분개소국외학자주요관주적정서문제;제이부분개소료정서노동화정서표현,주요섭급정서노동적개념화정서표현형식;제삼부분개소대고원정서표현산생영향적전항인소,포괄개인인소、조직인소、경리인작용、문화인소、성별인소화사회지위인소;제사부분개소료정서표현적후효,분위개인층면화조직층면.최후,문장재제오부분진행총결평술병대금후연구제출전망.