经济研究导刊
經濟研究導刊
경제연구도간
ECONOMIC RESEARCH GUIDE
2012年
17期
188-191
,共4页
团购网站%层次分析法%服务质量%综合评价
糰購網站%層次分析法%服務質量%綜閤評價
단구망참%층차분석법%복무질량%종합평개
团购网站作为一类新兴的B2T网站正以迅猛的势头发展,由于团购网站的服务质量参差不齐,随之而来的是各种问题的出现.由于服务质量已经成为团购网站的竞争力主要因素之一.将通过问卷调查结合专家分析建立指标体系再以层次分析法对国内三家团购网站服务质量进行综合评价.通过分析,使团购网站经营者了解自身网站在服务质量方面存在的不足.旨在帮助团购网站经营者在目前国内外对于团购网站服务质量研究较少的情况下提高网站的服务质量.
糰購網站作為一類新興的B2T網站正以迅猛的勢頭髮展,由于糰購網站的服務質量參差不齊,隨之而來的是各種問題的齣現.由于服務質量已經成為糰購網站的競爭力主要因素之一.將通過問捲調查結閤專傢分析建立指標體繫再以層次分析法對國內三傢糰購網站服務質量進行綜閤評價.通過分析,使糰購網站經營者瞭解自身網站在服務質量方麵存在的不足.旨在幫助糰購網站經營者在目前國內外對于糰購網站服務質量研究較少的情況下提高網站的服務質量.
단구망참작위일류신흥적B2T망참정이신맹적세두발전,유우단구망참적복무질량삼차불제,수지이래적시각충문제적출현.유우복무질량이경성위단구망참적경쟁력주요인소지일.장통과문권조사결합전가분석건립지표체계재이층차분석법대국내삼가단구망참복무질량진행종합평개.통과분석,사단구망참경영자료해자신망참재복무질량방면존재적불족.지재방조단구망참경영자재목전국내외대우단구망참복무질량연구교소적정황하제고망참적복무질량.
