现代教育技术
現代教育技術
현대교육기술
MODERN EDUCATIONAL TECHNOLOGY
2009年
3期
86-90
,共5页
网络课程%质量评价%模型%感知%SERVPERF
網絡課程%質量評價%模型%感知%SERVPERF
망락과정%질량평개%모형%감지%SERVPERF
感知维度下质量评价模型的建立有助于从微观角度把握网络课程质量改进的关键要素.在仔细梳理顾客感知服务质量评价模型的发展历程及其在教育领域应用情况的基础上,运用焦.点小组调查和AHP层次分析法构建网络课程感知质量评价模型(OCPQEM),并通过对模型指标权重的计算和分析,提出提高网络课程感知质量的资源策略、过程策略以及人员策略.
感知維度下質量評價模型的建立有助于從微觀角度把握網絡課程質量改進的關鍵要素.在仔細梳理顧客感知服務質量評價模型的髮展歷程及其在教育領域應用情況的基礎上,運用焦.點小組調查和AHP層次分析法構建網絡課程感知質量評價模型(OCPQEM),併通過對模型指標權重的計算和分析,提齣提高網絡課程感知質量的資源策略、過程策略以及人員策略.
감지유도하질량평개모형적건립유조우종미관각도파악망락과정질량개진적관건요소.재자세소리고객감지복무질량평개모형적발전역정급기재교육영역응용정황적기출상,운용초.점소조조사화AHP층차분석법구건망락과정감지질량평개모형(OCPQEM),병통과대모형지표권중적계산화분석,제출제고망락과정감지질량적자원책략、과정책략이급인원책략.
