中国当代医药
中國噹代醫藥
중국당대의약
PERSON
2010年
19期
190-190,193
,共2页
黄小琼%关桂冰%利玉欢%曾四梅%罗丽珍%陆巧葱
黃小瓊%關桂冰%利玉歡%曾四梅%囉麗珍%陸巧蔥
황소경%관계빙%리옥환%증사매%라려진%륙교총
住院患者%满意度%影响因素
住院患者%滿意度%影響因素
주원환자%만의도%영향인소
目的:分析患者对本院医疗服务的满意度.方法:采用自行设计的调查问卷,对住院患者随机进行满意度调查.结果:患者对医疗服务的满意度达到80%以上.结论:加强医院管理、提高医疗服务质量、改善工作人员的态度、加强医技科室和后勤部门的服务理念,是提高患者满意度的重要因素.
目的:分析患者對本院醫療服務的滿意度.方法:採用自行設計的調查問捲,對住院患者隨機進行滿意度調查.結果:患者對醫療服務的滿意度達到80%以上.結論:加彊醫院管理、提高醫療服務質量、改善工作人員的態度、加彊醫技科室和後勤部門的服務理唸,是提高患者滿意度的重要因素.
목적:분석환자대본원의료복무적만의도.방법:채용자행설계적조사문권,대주원환자수궤진행만의도조사.결과:환자대의료복무적만의도체도80%이상.결론:가강의원관리、제고의료복무질량、개선공작인원적태도、가강의기과실화후근부문적복무이념,시제고환자만의도적중요인소.
