中国商贸
中國商貿
중국상무
CHINA BUSINESS & TRADE
2012年
14期
120-121
,共2页
沟通管理%电子商务%退货物流%退货信息系统
溝通管理%電子商務%退貨物流%退貨信息繫統
구통관리%전자상무%퇴화물류%퇴화신식계통
本文基于沟通理论,对电子商务退货物流过程中的沟通管理策略进行分析,并提出把退货信息系统作为沟通管理的有效手段.通过沟通管理,促进退货信息在电子商务企业内各部门之间以及退货物流参与者之间的有效流动,进而对电子商务退货物流进行有效管理,减少退货的发生.
本文基于溝通理論,對電子商務退貨物流過程中的溝通管理策略進行分析,併提齣把退貨信息繫統作為溝通管理的有效手段.通過溝通管理,促進退貨信息在電子商務企業內各部門之間以及退貨物流參與者之間的有效流動,進而對電子商務退貨物流進行有效管理,減少退貨的髮生.
본문기우구통이론,대전자상무퇴화물류과정중적구통관리책략진행분석,병제출파퇴화신식계통작위구통관리적유효수단.통과구통관리,촉진퇴화신식재전자상무기업내각부문지간이급퇴화물류삼여자지간적유효류동,진이대전자상무퇴화물류진행유효관리,감소퇴화적발생.
