医学与社会
醫學與社會
의학여사회
MEDICINE AND SOCIETY
2012年
5期
68-70,85
,共4页
社区卫生服务%家庭医生%满意度
社區衛生服務%傢庭醫生%滿意度
사구위생복무%가정의생%만의도
目的:了解居民对家庭医生服务的评价,及时调整健康管理策略,为制定家庭医生相关政策提供依据.方法:采取入户发放调查表和访谈形式,随机抽取己与家庭医生签约的居民900人,进行满意度调查,并就相关因素进行分析.结果:社区居民对家庭医生服务总体满意度为90.4％,居民对家庭医生的服务环境、服务态度、医疗收费、服务内容、技术水平满意度分别为91.2％、94.1％、98.2％、86.4％和82.1％.不同户籍、学历水平、经济状况的居民对服务内容和技术水平满意度有明显差异.社区卫生服务的可及性较好,分别有57.5％和65.7％的居民认为到社区健康服务中心看病方便,服务能满足需要.但家庭医生服务的利用率较低,仅9％居民生病首选家庭医生.结论:居民对家庭医生服务总体上是满意的,但要进一步提高满意度,还必须加大对家庭医生服务的宣传力度,提高居民的知晓率:配备充足的全科医师,完善服务内容,提高家庭医生整体素质和服务能力.应推行社区首诊制度,完善政府补偿机制和绩效考核机制.
目的:瞭解居民對傢庭醫生服務的評價,及時調整健康管理策略,為製定傢庭醫生相關政策提供依據.方法:採取入戶髮放調查錶和訪談形式,隨機抽取己與傢庭醫生籤約的居民900人,進行滿意度調查,併就相關因素進行分析.結果:社區居民對傢庭醫生服務總體滿意度為90.4％,居民對傢庭醫生的服務環境、服務態度、醫療收費、服務內容、技術水平滿意度分彆為91.2％、94.1％、98.2％、86.4％和82.1％.不同戶籍、學歷水平、經濟狀況的居民對服務內容和技術水平滿意度有明顯差異.社區衛生服務的可及性較好,分彆有57.5％和65.7％的居民認為到社區健康服務中心看病方便,服務能滿足需要.但傢庭醫生服務的利用率較低,僅9％居民生病首選傢庭醫生.結論:居民對傢庭醫生服務總體上是滿意的,但要進一步提高滿意度,還必鬚加大對傢庭醫生服務的宣傳力度,提高居民的知曉率:配備充足的全科醫師,完善服務內容,提高傢庭醫生整體素質和服務能力.應推行社區首診製度,完善政府補償機製和績效攷覈機製.
목적:료해거민대가정의생복무적평개,급시조정건강관리책략,위제정가정의생상관정책제공의거.방법:채취입호발방조사표화방담형식,수궤추취기여가정의생첨약적거민900인,진행만의도조사,병취상관인소진행분석.결과:사구거민대가정의생복무총체만의도위90.4％,거민대가정의생적복무배경、복무태도、의료수비、복무내용、기술수평만의도분별위91.2％、94.1％、98.2％、86.4％화82.1％.불동호적、학력수평、경제상황적거민대복무내용화기술수평만의도유명현차이.사구위생복무적가급성교호,분별유57.5％화65.7％적거민인위도사구건강복무중심간병방편,복무능만족수요.단가정의생복무적이용솔교저,부9％거민생병수선가정의생.결론:거민대가정의생복무총체상시만의적,단요진일보제고만의도,환필수가대대가정의생복무적선전력도,제고거민적지효솔:배비충족적전과의사,완선복무내용,제고가정의생정체소질화복무능력.응추행사구수진제도,완선정부보상궤제화적효고핵궤제.
